全体陕服学生：
为扎实落实国家奖助学金相关政策，保障本学年国家各类奖助学金评选工作严格遵循“公平、公开、公正”原则，规范执行评审程序与工作纪律，进一步畅通师生意见表达与反馈路径，健全意见处理闭环机制，现将学校学生处及各学院的咨询反馈渠道予以公布（具体信息见附件）。
一、反馈说明
若师生在奖助学金评选过程中存在疑问或对评选结果、流程等有异议，可通过附件所列渠道进行反馈。为保障意见核实效率与处理准确性，建议有异议的同学实名反映具体情况，学校将严格为反馈人保密个人信息。意见反馈建议首先向所在学院指定渠道反馈；若问题未得到解决或对处理结果不满，可再向学校学生处反馈。
二、处理机制
各学院、学生处在收到咨询与投诉后，将在严格保护学生隐私的前提下，第一时间对相关情况进行核实、调查，及时推进问题解决，并向反馈人同步处理进展与结果。学校将坚持“事事有回应、件件有落实”，切实保障学生合理诉求，推动学生资助工作规范、健康开展。
三、现场反馈
如需面对面沟通咨询，可前往以下地点：
1.各学院学生工作办公室；
2.学生处学生资助管理中心（“一站式”社区服务中心202）；
3.学生处办公室（大学生发展中心102）。
欢迎全校学生共同监督，携手营造规范、透明、公正的学生资助环境。
